ホームページに必要な７つのツール！インテリジェントレーベルのコレないと！
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「コレないと！」のアンケート作成、管理機能をさらに強化したアンケートシステム「アンケート王」

総合

Q. 申し込みから利用開始までの流れを知りたいんだけど？
Ａ
▼STEP1 お申し込み（例：9/1日）
▼STEP2 お試し利用開始！（例：9/2日）
15日間はお試し無料期間です。
▼STEP3 お試し期間終了（9/16日）
▼STEP4 期間内にご入金いただければ継続してご利用いただけます。
※期間内に入金いただけなかった場合、アカウントは削除されます。

Ｑ

申し込んでからどれくらいで利用できるの？

Ａ
申し込みの翌日からご利用いただけます。 ※土・日・祝祭日のお申し込みは、翌営業日からのご利用開始となります。ご了承ください。

Ｑ

いつから課金されるの？

Ａ
お試し無料期間（１５日）を過ぎた翌日からとなります。

Ｑ

推奨ブラウザ等はありますか？

Ａ
『コレないと！』では以下のブラウザを推奨しています。
Windows版Internet Explorer6.0以降推奨

Ｑ

携帯にメールを送る事はできますか？

Ａ
携帯にメールを送る事は出来ません。以下の携帯アドレスをフィルタリングしています。

"docomo.ne.jp","ezweb.ne.jp","ido.ne.jp","d.vodafone.ne.jp","h.vodafone.ne.jp",

"t.vodafone.ne.jp","c.vodafone.ne.jp","r.vodafone.ne.jp","k.vodafone.ne.jp",

"n.vodafone.ne.jp","s.vodafone.ne.jp","q.vodafone.ne.jp","email.sky.tdp.ne.jp",

"email.sky.kdp.ne.jp","email.sky.cdp.ne.jp","sky.tu-ka.ne.jp","cara.tu-ka.ne.jp",

"sky.tkk.ne.jp","sky.tkc.ne.jp","email.sky.dtg.ne.jp","em.nttpnet.ne.jp",

"cmhokkaido.nttpnet.ne.jp","cmtohoku.nttpnet.ne.jp","cmchuo.nttpnet.ne.jp",

"cmtokai.nttpnet.ne.jp","cmkansai.nttpnet.ne.jp","cmchugoku.nttpnet.ne.jp",

"cmshikoku.nttpnet.ne.jp","cmkyusyu.nttpnet.ne.jp","phone.ne.jp","mozio.ne.jp"

Ｑ

携帯には対応していますか？

Ａ
申し訳ございませんが、携帯にはまだ対応しておりません。

Ｑ

解約に伴う返金はありますか？

Ａ
【利用規約】にも掲載しておりますが、ご入金後のお客様理由の契約キャンセル及び残り契約期間分の返金はいたしておりません。ご了承ください。

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問い合わせフォーム

Ｑ

WEBページを白紙から作成しないといけないのでしょうか？テンプレートはありますか？

Ａ
問い合わせフォーム・メールマガジン登録フォーム・プレゼント応募フォーム・サンプル申込フォームを用意しています。テンプレートを編集する事で任意のフォームで問い合わせやアンケートを実施する事ができます。

Ｑ

問い合わせの集計データをリアルタイムに確認できますか？

Ａ
単一選択・複数選択・基本情報部などでアンケートや問い合わせのリアルタイム集計で表示されます。

Ｑ

収集したデータを公開中にダウンロードしたいのですが可能ですか？

Ａ
はい可能です。

Ｑ

問い合わせフォーム中に画像を入れる事は出来ますか？

Ａ
はい出来ます。ただし簡単なHTMLの知識が必要になります。

Ｑ

入力フォームやアンケートフォームなどユーザーの記入漏れを防止することは出来ますか？

Ａ
入力チェック機能で、必須項目を入力していない場合は、再度入力画面に戻ります。

Ｑ

公開中に問い合わせフォームの質問の変更は出来ますか？

Ａ
はい出来ます。一旦問い合わせフォームを中止して編集する事が出来ます。ただし編集内容により集計結果が正しく表示されない場合があります。

Ｑ

一度作成した問い合わせフォームは再利用できますか？

Ａ
はい出来ます。

Ｑ

問い合わせフォームで集まったデータにメール配信をすることは出来ますか？

Ａ
はい可能です。但し『コレないと！』メール配信システムとの連動が必要になります。

Ｑ

問い合わせフォームにはどんな利用法がありますか？

Ａ
お問合せフォームやサンプル申込フォーム・市場調査フォーム、プレゼント応募フォームなどに利用する事が出来ます。

Ｑ

問い合わせフォームはいくつ設置できますか？

Ａ
いくつでも利用できます。

Ｑ

問い合わせフォームはＳＳＬ対応ですか？

Ａ
はい。ＳＳＬ対応です。

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アクセスログ解析

メール・メルマガ配信

Ｑ

ＨＴＭＬメールは編集できますか

Ａ
できません。（今後バージョンアップにて対応予定）

Ｑ

携帯電話宛のメールも送信できますか

Ａ
できません。（今後バージョンアップにて対応予定）

Ｑ

ローカルで管理しているexcelのリストから、メール配信したいのですが。

Ａ
お手持ちのexcelのファイルを、ＣＳＶ形式に変換してアップロードすると、メール送信が可能になります。

Ｑ

クーポンメールを定期的に自動で送りたい

Ａ
スケジュール機能を使えば、指定した日時に自動送信が可能です。

Ｑ

お客様の名前を本文中に差し込みたい。

Ａ
可能です。送信リストに、メールアドレス、姓、名、のほか自由項目として５つの項目を設定していただければ、そのデータを本文中に差し込むことが出来ます。

Ｑ

送信元の情報も差し込みたい。

Ａ
可能です。企業名、担当者、署名、メールアドレスなどが差し込みできます。

Ｑ

ピックアップ商品などの名称を差し込みたい

Ａ
可能です。プロジェクト毎に任意項目で５つまで、差し込みデータを登録できます。

Ｑ

ショッピングカートシステムで、会員となったお客様に対して、メールを配信したい。

Ａ
可能です。会員管理システムより、メール送信リストを抽出し送信可能です。

Ｑ

問い合わせフォームの回答者に対して、メールを送信したい。

Ａ
可能です。問い合わせフォームシステムより、メール配信リストを抽出し送信が可能です。

Ｑ

一度送ったメールを文面を少し変えて送信したい。

Ａ
可能です。メール配信システムは、メールの目的別にプロジェクトとして管理されています。なので、一度送ったプロジェクトから再度文面を変更し、メールを送信することが可能です。また、送信リストもマージ（追加）機能がありますので、新しく取得したメールアドレスをリストに加えて、メンテナンスが可能です。

Ｑ

過去送った文面を知りたい。

Ａ
過去送ったメールは、各プロジェクト毎に３ヶ月分保存されています。送信したときの文面と送信リストが保存されています。

Ｑ

メール送信が、月の上限である10,000件を超えた場合どうなるの？

Ａ
基本のプランで、上限を月に10,000件（メール送信数）としています。この値を超えた場合は、ステータス部に、上限を超えた旨のメッセージがでますが、超えた分のメッセージは通常通り送信されます。上限を超えた場合、超過分5,000件毎にプラス2,100円/月 （上限30,000通/月まで）加算されます。

Ｑ

メールアドレス変更などで、お客様に届かなかったメールは、管理できますか？

Ａ
出来ません。

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ニュース・新着更新

マーケティング

ショッピングカート（会員管理）

Ｑ

cookieを有効にしていないお客様はご利用できないのですか？

Ａ
申し訳ございませんが出来ません。ブラウザのcookieを有効にしてください。

Ｑ

ショッピングカートにアンケート項目を設けることはできますか？

Ａ
現在未対応です。（バージョンアップにより今後対応予定です。）

Ｑ

ショッピングカートを導入する際に、サーバを移転する必要はありますか？

Ａ
サーバを移転する必要はありません。ホームページにリンクを貼って頂くだけでご利用できます。
また、ホームページ不要でショッピングサイトを構築することもできます。詳しくはショッピングカート商品表示機能についてをご覧下さい。

Ｑ

メルマガ配信機能はありますか？

Ａ
会員登録をして頂いた方には、メルマガ配信システムで配信する事が出来ます。メルマガ配信システムについてはこちら
※必ず事前にメルマガ配信の了承を頂いた上で行ってください。

Ｑ

割引の設定はできますか？

出来ます。詳しくはこちら→「ヘルプ：割引の設定」

Ｑ

決済方法は何がありますか？

Ａ
銀行振込、代金引換、e-コレクト、郵便振替、クレジット決済、クロネコ＠ペイメント、クロネコヤマト宅急便コレクトサービスがあります。（取扱クレジット決済はJCB、DC、VISA、Master、AMEX、Dinersカードがご利用いただけます）

Ｑ

顧客情報や商品情報のダウンロードは出来ますか？

Ａ
はい　出来ます。ただし顧客情報のダウンロードは出来ません。（今後バージョンアップにて対応予定）

Ｑ

商品の一括登録は出来ますか？

Ａ
CSVアップロード機能により一括登録できます。

Ｑ

商品登録数などには容量制限がありますか？

Ａ
登録数に制限は設けていません。

Ｑ

消費税の総額表示に対応していますか？

Ａ
対応しています。ただし商品登録時、税込み価格で入力して頂きます。

Ｑ

ショッピングカートの完了画面にアクセスログなどを入れられますか？

Ａ
はい。管理画面よりソースを埋め込む事で入れる事ができます。

Ｑ

ホームページからショッピングカート商品へリンクを貼りたいのですが。

Ａ
『コレないと！』管理画面のショッピングカートの商品設定にカート商品へのリンク方法を記入しています。詳しくはこちら→「ヘルプ：ショッピングカートへのリンク」

Ｑ

会員管理システムから会員にメール配信をすることが出来ますか？

Ａ
はいできます。配信リストから配信できます。（別途『コレないと！』メール配信システムが必要です）

Ｑ

会員登録時に携帯メールアドレスを入力してもいいですか？

Ａ
携帯メールには、メールを送信できないようになっていますので携帯アドレスは入力しないでください。

Ｑ

会員登録するメリットはありますか？

Ａ
ショッピングカートと連動する事で、購入者が会員登録すれば、再度購入する際に氏名・住所などの入力の手間が省けます。

Ｑ

ショッピングカートはＳＳＬ対応ですか？

Ａ
ＳＳＬ対応です。

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用語説明
  • アカウント
    コレないと！を利用するためのIDのこと。
  • フィルタリング
    特定の条件のデータのみ通過させること。この場合携帯メールアドレス宛てのものは無効となります。
  • CSV
    データをカンマ(",")等で区切って並べたファイル形式。主に表計算ソフトやデータベースソフトがデータを保存するときに使う形式。
  • アップロード
    ネットワークを通じて、データをコレないとのサーバコンピュータに転送すること。
  • ステータス部
    メール配信管理画面に表示されるメール送信数部分のこと。ステータス部
  • cookie
    Webサイトの提供者が、Webブラウザを通じて訪問者のコンピュータに一時的にデータを書き込んで保存させるしくみ。
  • SSL
    現在インターネットで広く使われているWWWやFTPなどのデータを暗号化し、プライバシーに関わる情報やクレジットカード番号、企業秘密などを安全に送受信することができる通信技術。

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